En caso de que encuentres un producto en mal estado, procederemos a realizar la devolución del producto y a realizar el correspondiente reembolso. Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras y que puedan disfrutar de productos de calidad.

Es importante tener en cuenta que al momento de realizar una compra con nosotros, aceptas nuestra política de compra y garantía. Esto implica que estás de acuerdo con los términos y condiciones establecidos, incluyendo el plazo de 3 días para realizar la revisión y reportar cualquier inconveniente. Estamos comprometidos en garantizar la calidad y durabilidad de nuestros productos cosméticos. Para ello, como cliente mayorista debes contar con un buen bodegaje, a una temperatura ambiente adecuada para preservar la integridad de los productos.

Queremos ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable, por lo que te aseguramos que tomaremos todas las medidas necesarias para resolver cualquier problema dentro de los 3 días hábiles que puedas tener con nuestros productos.

Instrucciones para presentar garantías o faltantes de productos con las transportadoras:

Para cualquier reclamación relacionada con garantías o productos faltantes, es imprescindible contar con grabaciones de cámaras y videos que muestren el proceso de entrega de la caja, así como la apertura y verificación del contenido.

Recuerda que, como empresa, también disponemos de cámaras para respaldar la información de ambas partes. Esto nos permitirá gestionar la situación de manera más eficaz y rápida. ¡Gracias por tu colaboración!

Gracias por confiar en Bloomshell y por ser parte de nuestra comunidad. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio y garantizar tu satisfacción con nuestros productos cosméticos.